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快速消费品销售技能训练 10 元
 
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价      格:¥ 10.00      2020-09-05
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内容简介

对于多数销售人员来说,了解一种销售技能总是非常容易的事情,然而,要培养一种销售习惯却需要花费大量的时间,历经很长的实践锻炼。

本书按照销售技能的不同,将销售人员的26项技能划分为6章。

关于自我推销方面的书籍非常很多,因此,在本书中,第一章并不是重点内容,读者有兴趣可以选择一些励志性的书籍强化训练。本书的重点在于第三、四、五章,这是针对快速消费品的销售特点专门编写的内容。只要你能够严格按照本书的要求,27周以后你必将成为销售人员的典范。

图书目录

序 训练你的销售习惯

第一章 自我推销

第一节 职业的形象

第二节 专业的素质和品质

第二章 基础技能

第一节 客户的选择与开发

第二节 计划性拜访

第三节 时间管理

第三章 生动陈列

第一节 户内外广告

第二节 产品系列

第三节 价格标识

第四节 产品陈列

第五节 生动的场地及设备

第四章 拜访前准备

第一节 个人及销售工具的准备

第二节 客户资料卡

第三节 库存管理

第四节 货龄管理

第五节 销售统计

第六节 了解市场信息及竞争对手资料

第五章 客户拜访

第一节 向客户打招呼

第二节 了解客户需求

第三节 产品推荐

第四节 异议处理

第五节 利益说服

第六节 贷款及信用管理

第七节 获得拜访结果

第八节 确认拜访结果

第九节 感谢客户

第六章 客户满意度

第一节 影响客户满意度的因素

第二节 提高客户满意度的方法

第三节 挖掘客户问题的方法

第四节 客户满意度调整

第五节 应当注意的内容

附录1 基本销售技巧:销售推进与跟踪

附录2 通过提问控制销售过程

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